2022年抖音電商低質羽絨服（專項怎麽治理）

抖音平台在近期收到部分消費者針對低質羽絨服的投訴舉報，經平台核查發現部分商家銷售絨量/絨子含量低的劣質羽絨服，直播間/短視頻以虛構大牌清倉作為噱頭，售賣過程存在明顯誇大原價、誇大羽絨服厚度、蓬鬆度、虛構宣傳、錯放類目或其他作弊行為，嚴重侵害了消費者權益，對平台生態帶來了惡劣的影響。

為保護消費者權益、維護平台經營秩序，平台將對該類違規行為重拳出擊，進行專項整治，並調整羽絨服的管控力度。 核心內容如下：

1、加強羽絨服假冒材質平台管控

加大羽絨服品類平台抽檢，針對假冒材質成分(如：含絨量/絨子含量虛標、以次充好)等違規行為，以及通過類目錯放等作弊手段發布劣質羽絨服商品，平台將依據規則進行嚴厲打擊，包括但不限於停業整頓、店鋪清退、扣罰全部保證金等。

2、新增商品發布上傳質檢報告要求

羽絨服品類商品發布須上傳真實有效的商品質檢報告(包含材質或成衣質檢)，其中50絨(即含絨量/絨子含量為50%)羽絨服必須上傳成衣質檢報告;如果商家上傳虛假/不滿足平台要求的質檢報告，平台將依據規則進行嚴厲打擊，包括但不限停業整頓、店鋪清退、扣罰全部保證金等。

質檢報告要求：加蓋CMA和CANS認證的合格有效的質檢報告(報告日期為近一年內)。質檢結果須為合格，且和商品描述、宣稱(含標題、頁麵、屬性、吊牌、洗標等處)一致;質檢項目須包含材質成分含量等關鍵項目(包括但不僅限於填充物種類、含絨量/絨子含量等)

3、提高羽絨服類目保證金

經營羽絨服品類企業店/個體店保證金調整至5萬 (店鋪經營多類目時，保證金應繳金額根據當前店鋪經營的類目取其最高金額)

4、延長商家羽絨服類目結算賬期

羽絨服類目訂單確認收貨的10天後對商家貨款金額進行結算

5、羽絨服類目精選聯盟準入門檻

店鋪體驗分(近14天)需滿足大於等於4.6分，羽絨服類目方可通過精選聯盟進行推廣;其餘商品禁入精選聯盟

抖音平台將於今日起對羽絨服類目的以上治理措施，已進入規則征集或公示流程，相關措施對應規則生效起執行。平台一經發現低質問題羽絨服商品/商家，將根據《【商家—危及消費者權益】實施細則》視違規情節嚴重程度，采取包括但不限於停業整頓、扣除保證金、清退店鋪、凍結/扣除違規貨款等處理措施。請各位商家及時自檢自查，避免因此造成不必要損失。

同時，提醒各位商家抖音平台有權依據《【虛假宣傳】實施細則》《【違規營銷-違規買贈】實施細則》《「服務履約：售後服務不符」違規細則》中的相關規定，對違規創作者從嚴治理，采取包括但不限於封禁開播權限、關停商品分享功能、扣除用戶信用分、扣除保證金等處置措施，請各位達人自查整改，避免出現任何形式的虛假承諾和擾亂平台秩序等行為。